Мы серьезно относимся к соблюдению конфиденциальности. Эта политика конфиденциальности содержит важную информацию о том, кто мы, как и почему мы собираем, храним и используем ваши персональные данные. Здесь также объяснены ваши права относительно ваших персональных данных и способы связи с нами или с вышестоящими организациями в случае возникновения жалоб. 

Настоящая политика конфиденциальности выпущена от имени группы компаний, работающих под брендом Ultima Collection. Упоминая Ultima Collection, мы говорим «мы», «нас» или «наш», имея ввиду соответствующую компанию в группе, ответственную за обработку ваших персональных данных. ULTManagement GS SA контролирует данный веб-сайт. Вы можете получить информацию, кто именно ответственен за обработку ваших личных данных во время осуществления покупки наших сервисов. 

Мы собираем, используем и несем ответственность за ваши конкретные персональные данные. Делая это, мы действуем в рамках Общего Регламента Великобритании по защите данных (UK GDPR). Мы также попадаем под действие Общего Регламента ЕС по защите данных (EU GDPR) относительно товаров и услуг, предлагаемых физ. лицам, Европейской экономической зоны (EEA) и Федерального закона Швейцарии о защите данных 1992 (FDPA).  

Основные термины

Для вашего удобства обозначим основные термины, употребляемые в данной политике:

Персональные данные	Любая информация относительно известного и не известного лица
Особые персональные данные	Персональные данные о расовом или этническом происхождении, политических взглядах, религиозных убеждениях и членстве в организациях Генетические и биометрические данные (при обработке для идентификации человека) Данные относительно здоровья, сексуальной ориентации и сексуальных отношений
Предмет данных	Лицо, к которому относятся личные данные

 

Ваши персональные данные, которые мы собираем

Мы можем собирать и использовать следующие ваши данные:

• Ваше имя и контактную информацию, включая адрес электронной почты и телефона

• Ваш пол

• Информацию о ваших счетах, денежных переводах и номера карт

• Ваши персональные и профессиональные интересы и предпочтения

• Информацию о том, как вы используете наш сайт и прочие коммуникационные системы

Мы собираем и используем эти данные для предоставления вам продуктов и услуг. Если вы не предоставите нам необходимые данные, это может помешать или задержать нас в оказании вам услуг.  

Как собираются ваши данные

Мы собираем большую часть данных лично от вас, по телефону, мейлу или переписке, через наш сайт, когда вы делаете бронирование или задаете вопрос. Тем не менее, мы также можем собирать информацию:

• Из файлов cookies с нашего сайта (для дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой cookie)

Как и почему мы используем ваши личные данные 

В соответствии с законом о защите персональных данных, мы можем использовать ваши данные только при наличии уважительной причины. А именно:

• Если вы дали согласие;

• Для соблюдения наших юридических и нормативных обязательств;

• Для выполнения контракта с вами или для обработки вашего запроса до заключения контракта; или

• Для наших законных интересов или интереса третьих лиц.

Законный интерес - это когда у нас есть деловая или коммерческая причина для использования вашей информации, если это не противоречит вашим правам и интересам. Мы оценим законную сторону при согласовании ваших и наших интересов.

В таблице ниже поясняется, для чего и почему мы используем ваши персональные данные.

Мы используем ваши данные для	Наши причины
Обеспечения вас продукцией и сервисами	Для выполнения нашего контракта с вами или принятия мер по вашему запросу до заключения контракта
Прочие действия, необходимые для соблюдения профессиональных и юридических обязательств, применимых к нашему бизнесу, например, в соответствии с законом о здоровье и безопасности, или правилами, изданными нашим регулирующим органом	Для соблюдения наших юридических и нормативных обязательств
Соблюдения политики бизнеса, в том числе, политики безопасности и использования интернета	Для наших законных интересов или интересов третьих лиц, которые должны убедиться, что мы соблюдаем наши внутренние процедуры для предоставления вам лучшего сервиса
Операционные причины, такие как повышение эффективности, обучение и контроль качества	Для наших законных интересов или интересов третьих лиц, которые должны быть максимально эффективными, чтобы мы могли предоставить вам лучший сервис по лучшей цене
Обеспечение конфиденциальности коммерчески важной информации	Для наших законных интересов или интересов третьих лиц, для защиты коммерческой тайны и другой коммерчески ценной информации. Для соблюдения наших юридических и нормативных обязательств
Статистический анализ, помогающий нам управлять бизнесом, в том числе в отношении финансовых показателей, клиентской базы, ассортимента продуктов или услуг или других показателей эффективности	Для наших законных интересов или интересов третьих лиц, которые должны быть максимально эффективными, чтобы мы могли предоставить вам лучший сервис по лучшей цене
Предотвращение несанкционированного доступа и модификации систем	Для наших законных интересов или интересов третьих лиц, которые заключаются в предотвращении и обнаружении преступной деятельности, которая может нанести ущерб вам и / или нам Для соблюдения наших юридических и нормативных обязательств
Обновление и изменение клиентской базы	Для выполнения нашего контракта с вами или принятия мер по вашему запросу до заключения контракта. Для соблюдения наших юридических и нормативных обязательств. Для наших законных интересов или интересов третьих лиц, которые гарантируют связь с нашими клиентами о существующих заказах и новых продуктах
Маркетинг наших услуг и услуг выбранных третьих сторон: настоящим и бывшим клиентам; третьим лицам: Настоящие и бывшие клиенты;  Третьи стороны, ранее проявлявшие интерес к нашим услугам.	Для наших законных интересов или интересов третьих лиц, которые заключаются в продвижении нашего бизнеса среди настоящих и бывших клиентов

 

Если мы обрабатываем персональные данные особой категории, мы гарантируем, что нам разрешено делать это в соответствии с законами о защите данных, и будем обрабатывать такие персональные данные только в том случае, если:

•    У нас есть ваше неоспоримое согласие;

•    Обработка необходима для защиты ваших (или чьих-либо еще) жизненно важных интересов, если вы физически или юридически неспособны дать согласие;

•   Или обработка необходима для установления, исполнения или защиты судебных исков.

Маркетинг 

Мы можем использовать ваши данные для отправки вам по почте обновлений о наших продуктах и / или услугах, включая эксклюзивные предложения, рекламные акции или новые продукты и / или услуги.

У нас есть законный интерес в использовании ваших личных данных в маркетинговых целях (см. выше «Как и почему мы используем ваши личные данные»). Это означает, что нам обычно не требуется ваше согласие для отправки вам маркетинговой информации. Однако, если требуется согласие, мы попросим его отдельно и четко.

 Вы имеете право в любое время отказаться от получения маркетинговых сообщений:

•  Написав нам: r.gato@ultimamanagement.com

•  Использовав ссылку «отписаться» в почте. 

Мы можем попросить вас подтвердить или обновить ваши маркетинговые предпочтения, например, если есть изменения в законодательстве, нормативных актах или структуре нашего бизнеса.

 Мы всегда будем относиться к вашим личным данным с уважением и никогда не будем продавать или передавать их другим организациям, не входящим в группу компаний Ultima Collection, в маркетинговых целях.

С Кем Мы Делимся Вашими Персональными Данными

Мы регулярно передаем данные в:  

• Компании, работающие под брендом Ultima Collection; 

• Третьи стороны, которые мы привлекаем для предоставление вам услуг и продукции и пр.

• Прочие третьи стороны, которые мы используем для ведения бизнеса, в т.ч. маркетинговые компании, веб компании; 

• Третьи стороны, согласованные с вами, в т.ч. соц.сети, связанные с вашей учетной записью, платежные системы; 

 Мы разрешаем поставщикам услуг обрабатывать ваши личные данные только в том случае, если мы уверены, что они принимают соответствующие меры для защиты ваших личных данных. Мы также налагаем договорные обязательства на поставщиков услуг, гарантируя, что они могут использовать ваши личные данные только для предоставления услуг нам и вам.  

Нам также может потребоваться:  

• Раскрывать информацию и обмениваться ею с правоохранительными и государственным органами для соблюдения наших юридических и нормативных обязательств; или 

• Передавать некоторые личные данные другим сторонам, например потенциальным покупателям части или всего нашего бизнеса или во время реструктуризации; обычно информация засекречивается, но это не всегда возможно, однако получатель информации будет связан обязательствами по соблюдению конфиденциальности.

Если вам нужна более подробная информация, с кем мы делимся данными, пожалуйста, свяжитесь с нами (см. ниже «Как с нами связаться»).

Где Хранятся Ваши Личные Данные

Персональные данные могут храниться в наших офисах и офисах компаний нашей группы, сторонних поставщиков услуг, представителей и агентов, как описано выше (см. выше: «С кем мы делимся вашими персональными данными»).

Некоторые из третьих сторон могут находиться за пределами Великобритании / EEA. Для получения дополнительной информации, в том числе о том, как мы защищаем ваши личные данные в таких случаях, см. ниже: «Перенос ваших личных данных из Великобритании и EEA».

Как долго мы храним ваши данные

Мы будем хранить ваши личные данные, пока вы используете наш веб-сайт или мы предоставляем вам продукцию и / или услуги. После этого мы будем хранить ваши личные данные столько, сколько потребуется для:

• Ответа на любые вопросы, претензии и рекламации от вас или вашего имени;

• Чтобы показать, что мы относились к вам уважительно; 

• Сохранения записей, требуемых по закону.

Мы не будем хранить ваши данные более, чем требуется. Для разных типов данных применимы разные сроки хранения.

Когда необходимость в хранении ваших личных данных отпадет, мы удалим или сделаем анонимными.

Перенос ваших данных из Великобритании и EEA (Европейская Экономическая Зона)

Для обеспечения сервиса, иногда нам необходимо передавать ваши личные данные за пределы UK/EEA: 

• В наши офисы и компании группы, находящиеся за пределами UK/EEA;

• Поставщикам услуг, находящимся за пределами UK/EEA; 

• Если вы находитесь за пределами UK/ EEA; или

• Где расположен другой международный поставщик услуг, которые мы вам предоставляем. 

В соответствии с законом о защите данных мы можем передавать ваши личные данные только в страну или международную организацию за пределами UK / EEA где:

•  Правительство Великобритании или, если применяется GDPR ЕС, Европейская комиссия решила, что конкретная страна или международная организация обеспечивает адекватный уровень защиты личных данных (известное как «решение о соответствии»);

• Существуют соответствующие гарантии, такие как утвержденные стандартные договорные положения или схемы сертификации, а также обеспеченные исковой силой права и эффективные средства правовой защиты для субъектов данных; или

• Особое исключение в соответствии с законом о защите данных.

В отсутствие решения о соответствии или надлежащих мер безопасности мы можем передавать персональные данные в третью страну, где применяется исключение согласно соответствующему закону о защите данных, в том числе в тех случаях, когда:

• Вы прямо согласились на предлагаемую передачу после того, как были проинформированы о возможных рисках;

• Передача необходима для выполнения договора между нами или для принятия преддоговорных мер по вашему запросу;

• Передача необходима для заключения договора в ваших интересах между нами и другим лицом; или

• Передача необходима для установления, исполнения или защиты судебных исков.

Мы также можем передавать информацию в целях соблюдения наших законных интересов, если эти интересы не противоречат вашим интересам, правам и свободе. К таким передачам применяются особые условия, и мы предоставим соответствующую информацию, почему и когда мы попытаемся передать ваши личные данные на этом основании.

Ваши права

У вас есть следующие права, которыми вы можете воспользоваться бесплатно:

• Получить копию ваших персональных данных.

• Требовать от нас исправление любых ошибок в персональных данных. 

• Требовать от нас удаления ваших данных в конкретных ситуациях.

• Требовать от нас ограничить обработку данных в определенных ситуациях.

• Получать персональные данные, которые вы нам предоставили, в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и / или передавать эти данные третьей стороне в определенных ситуациях.

• Возражать против нашей обработки ваших личных данных в любое время для прямого маркетинга и в определенных ситуациях, когда мы обрабатываем ваши данные в наших законных интересах.

•  Не подлежать исключительно автоматизированной обработке, которое может нанести вам урон. 

Для получения дополнительной информации о каждом из этих прав, включая условия, при которых они применяются, свяжитесь с нами (см. ниже «Как с нами связаться»).

Если вы хотите воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста:

• Напишите или позвоните нам (см.ниже «Как с нами связаться»); и

• Предоставьте достаточно информации, чтобы идентифицировать себя, например, ваше полное имя, адрес и номер бронирования, а также любую дополнительную информацию, которую мы можем обоснованно запросить у вас;

• Сообщите нам, какое право вы хотите использовать, и информацию, к которой относится ваш запрос.

Безопасное хранение ваших данных

У нас есть все меры безопасности для предотвращения случайной потери или незаконного использования к персональных данных. Мы ограничиваем доступ к вашим личным данным для тех, кто нуждается в доступе к ним. Те, кто обрабатывает вашу информацию, будут делать это только санкционированным образом и обязаны соблюдать конфиденциальность. У нас также есть процедуры для устранения любых подозрений в нарушении безопасности данных. Мы уведомим вас и любой соответствующий регулирующий орган о предполагаемом нарушении безопасности данных, если это требуется по закону.

Как пожаловаться

Свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу использования нами вашей информации (см. ниже «Как с нами связаться»). Мы надеемся, что сможем решить любые проблемы, которые могут у вас возникнуть.

Вы также имеете право подать жалобу Уполномоченному по информации в Великобритании или в любой соответствующий европейский надзорный орган по защите данных. С Комиссаром по информации можно связаться по адресу https://ico.org.uk/make-a-complaint.

Изменения в политике конфиденциальности

Данная политика обновлена 1 Апреля 2021.

Мы периодически обновляем наши правила. Ищите информацию на нашем сайте, либо на электронной почте.  

Как с нами связаться

Вы можете связаться с нами по почте, мейлу или телефону, если у вас возникли любые вопросы по политике конфиденциальности и личной информации, и чтобы воспользоваться правом в соответствии с законом о защите данных.

Наши контактные данные:

r.gato@ultimamanagement.com  

+41 22 779 33 33

Вам необходима дополнительная помощь?

Если вам необходимо уведомление в другом формате (например, аудио, крупным шрифтом и пр.), пожалуйста, свяжитесь с нами (см. выше «Как с нами связаться»).