Cette politique de confidentialité contient des informations importantes sur qui nous sommes, comment et pourquoi nous recueillons, conservons, utilisons et partageons vos données personnelles. Elle explique également vos droits concernant vos données personnelles et comment nous contacter ou contacter nos autorités de surveillance en cas de réclamation.

Cette politique de confidentialité concerne le groupe d'entreprises opérant sous la marque Ultima Collection. Lorsque nous mentionnons Ultima Collection, "nous" ou "notre" dans cette politique de confidentialité, nous évoquons l'entreprise du groupe correspondante et responsable du traitement de vos données personnelles. ULT Management GS SA est le régulateur responsable de ce site. Vous pouvez nous demander qui est responsable du traitement de vos données personnelles lorsque vous nous achetez des produits et/ou des services.

Nous recueillons, utilisons et avons la responsabilité de certaines de vos données personnelles. Dans ce cas, nous sommes soumis au Règlement Général sur la Protection des Données britannique (RGPD UK). Nous sommes aussi soumis au Règlement Général sur la Protection des Données européen (RGPD EU) pour les biens et les services que nous proposons aux particuliers et nos autres opérations dans l'Espace Économique Européen (EEE), et à la Loi Fédérale sur la Protection des Données suisse (LPD).

Mots clés

Commençons par vous expliquer les mots clés utilisés dans cette politique :

Les données personnelles que nous recueillons

Il se peut que nous recueillions et utilisions les données suivantes :

• Votre nom et vos coordonnées, y compris votre adresse email et votre numéro de téléphone
• Votre sexe
• Vos coordonnées bancaires et informations de votre carte de paiement
• Vos intérêts et préférences professionnels et personnels
• Des informations sur votre utilisation de notre site Internet, nos technologies, communications et autres systèmes

Nous recueillons et utilisons ces données personnelles pour vous fournir des produits et/ou des services. Si vous ne nous fournissez pas les informations demandées, nous risquons ne ne pas pouvoir vous fournir ces produits et/ou services, ou avec du retard.

Comment vos données personnelles sont collectées

Nous recueillons la plupart de ces données personnelles directement auprès de vous, en personne, au téléphone, par texto ou email et/ou via notre site Internet lorsque vous nous contactez ou effectuez une réservation. Cependant, nous pouvons aussi recueillir des informations avec des cookies.

Utilisation de cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie?

Un cookie est un petit fichier placé sur votre ordinateur ou votre appareil, pouvant être utilisé à diverses fins, notamment pour activer les fonctionnalités d’un site web, analyser son utilisation, cibler la publicité et suivre les performances des campagnes. Pour en savoir plus sur les cookies, nous vous suggérons de consulter les sites.

Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ni à aucune information vous concernant, à l’exception des données que vous choisissez de partager avec nous en remplissant un formulaire de contact ou en nous envoyant un e-mail.

Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies, ainsi que de supprimer ceux existants. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser si vous le souhaitez. La section d’aide de votre navigateur ou son site web officiel vous fournira des instructions sur la manière d’accepter, de refuser et de supprimer les cookies.

Refuser les cookies peut cependant vous empêcher de profiter pleinement du site web, car certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner.

2. Comment nous utilisons les cookies

Nous accéderons à ces informations lors de votre première visite sur notre site web et pourrons y accéder à nouveau lors de vos visites ultérieures

• Analyser l’utilisation de notre site web, par exemple le nombre de visiteurs sur le site ou sur des pages spécifiques.
• Analyser comment les visiteurs ont trouvé le site web, par exemple en examinant les recherches qui ont conduit un visiteur sur le site, ainsi que les sources de trafic ayant abouti à la soumission d’un formulaire de contact ou à l’envoi d’un e-mail.

Nous accéderons à ces informations lors de votre première visite sur notre site web et pourrons y accéder à nouveau lors de vos visites ultérieures. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies Google Analytics sur le site de Google et télécharger un plugin de navigateur pour vous désinscrire des cookies Google Analytics sur n'importe quel site web.

3. Quels types de cookies sont utilisés par Ultima Collection?

Les types de cookies utilisés sur notre plateforme peuvent généralement être classés dans l'une des catégories suivantes :

• Cookies strictement nécessaires
• Cookies de performance
• Cookies de ciblage
• Cookies de fonctionnalité

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement définis uniquement en réponse à des actions que vous avez effectuées et qui correspondent à une demande de services, comme la définition de vos préférences de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies ou vous alerter à leur sujet, mais certaines parties du site ne fonctionneront alors pas.

Cookies de performance

Ces cookies nous permettent de comptabiliser les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires et à comprendre comment les visiteurs naviguent sur le site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Si vous n’autorisez pas ces cookies, nous ne saurons pas quand vous avez visité notre site et ne pourrons pas en surveiller les performances.

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent à la plateforme d'offrir des fonctionnalités avancées et une personnalisation accrue. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons intégré les services à nos pages. Si vous n’autorisez pas ces cookies, certains ou la totalité de ces services pourraient ne pas fonctionner correctement.

Cookies de ciblage

Ces cookies peuvent être placés sur notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour établir un profil de vos centres d’intérêt et vous proposer des publicités pertinentes sur d’autres sites. Ils ne stockent pas directement d’informations personnelles, mais se basent sur l’identification unique de votre navigateur et de votre appareil internet. Si vous n’autorisez pas ces cookies, vous recevrez une publicité moins ciblée.

Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles

En vertu de la loi sur la protection des données, nous ne pouvons utiliser vos données personnelles que si nous avons une raison valable de le faire. Ces raisons sont :

• Lorsque vous avez donné votre consentement ;
• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• Pour l'exécution d'un contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat ; ou
• Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers.

Un intérêt légitime existe lorsque nous avons une raison commerciale ou professionnelle d'utiliser vos informations, à condition que cela ne porte pas atteinte à vos propres droits et intérêts. Nous effectuerons une évaluation lorsque nous nous appuierons sur des intérêts légitimes, afin de peser nos intérêts contre les vôtres. Le tableau ci-dessous explique à quelles fins nous utilisons vos données personnelles et pourquoi.

Lorsque nous traitons des données personnelles de catégories spéciales, nous veillerons également à être autorisés à le faire en vertu des lois sur la protection des données, et ne traiterons ces données personnelles que si :

• Nous avons votre consentement explicite ;
• Le traitement est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux (ou ceux de quelqu'un d'autre) lorsque vous êtes physiquement ou légalement incapable de donner votre consentement ;
• Ou le traitement est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.

Marketing

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des mises à jour par email concernant nos produits et/ou services, y compris des offres exclusives, des promotions ou de nouveaux produits et/ou services.

Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données personnelles à des fins de marketing (voir ci-dessus « Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles »). Cela signifie que nous n'avons généralement pas besoin de votre consentement pour vous envoyer des informations marketing. Toutefois, lorsque le consentement est nécessaire, nous le demanderons séparément et clairement.

Vous avez le droit de vous désabonner des communications marketing à tout moment en :

• Nous contactant à l'adresse [email protected]
• Utilisant le lien « Se désabonner » dans les e-mails.

Nous pourrons vous demander de confirmer ou de mettre à jour vos préférences marketing à l'avenir ; par exemple, en cas de modifications de la loi, de la réglementation ou de la structure de notre entreprise.

Nous traiterons toujours vos données personnelles avec le plus grand respect et ne les vendrons ni ne les partagerons avec d'autres organisations en dehors du groupe Ultima Collection à des fins de marketing.

Avec qui nous partageons vos données personnelles

Nous partageons régulièrement des données personnelles avec :

• Les entreprises opérant sous la marque Ultima Collection ;
• Les tiers que nous utilisons pour vous fournir nos produits et/ou services ;
• D'autres tiers que nous utilisons pour nous aider à gérer notre entreprise, tels que les agences de marketing ou les hébergeurs de sites web ;
• Les tiers approuvés par vous, tels que les réseaux sociaux auxquels vous choisissez de lier votre compte ou les prestataires de paiement tiers.

Nous autorisons nos prestataires de services à traiter vos données personnelles uniquement si nous sommes convaincus qu'ils prennent les mesures appropriées pour protéger vos données. Nous leur imposons également des obligations contractuelles afin qu'ils n'utilisent vos données personnelles que pour nous fournir des services, ainsi qu'à vous.

Nous pouvons également être amenés à :

• Divulguer et échanger des informations avec les autorités chargées de l'application de la loi et les organismes de réglementation afin de nous conformer à nos obligations légales et réglementaires ;
• Partager certaines données personnelles avec d'autres parties, telles que des acheteurs potentiels de tout ou partie de notre entreprise ou dans le cadre d'une restructuration. Dans la plupart des cas, les informations seront anonymisées, mais cela n'est pas toujours possible. Toutefois, le destinataire des informations sera tenu par des obligations de confidentialité.

Pour plus d'informations sur les parties avec lesquelles nous partageons nos données et les raisons de ce partage, veuillez nous contacter (voir la section « Comment nous contacter » ci-dessous).

Où vos données personnelles sont conservées

Les données personnelles peuvent être conservées dans nos bureaux ainsi que dans ceux de nos sociétés du groupe, de nos prestataires de services tiers, de nos représentants et de nos agents, comme décrit ci-dessus (voir la section « Avec qui nous partageons vos données personnelles »)

Certains de ces tiers peuvent être situés en dehors du Royaume-Uni/EEE. Pour plus d’informations, y compris sur les mesures que nous prenons pour protéger vos données personnelles dans ces cas, voir la section ci-dessous : « Transfert de vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE ».

Durée de conservation de vos données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que vous utiliserez notre site web ou que nous vous fournirons des produits et/ou services. Par la suite, nous les conserverons aussi longtemps que nécessaire :

• Pour répondre à toute question, réclamation ou demande de votre part ou en votre nom ;
• Pour prouver que nous vous avons traité de manière équitable ;
• Pour conserver les documents requis par la loi.

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire. Différentes durées de conservation s’appliquent en fonction du type de données personnelles. Une fois qu’il n’est plus nécessaire de les conserver, nous les supprimerons ou les anonymiserons.

Transferring your personal data out of the UK and EEA

To deliver services to you, it is sometimes necessary for us to share your personal data outside the UK/EEA:

• With our offices or other companies within our group located outside the UK/EEA;
• With our service providers located outside the UK/EEA;
• If you are based outside the UK/EEA; or
• Where there is another international dimension to the services we are providing to you.

Transfert de vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE

• Pour vous fournir nos services, il est parfois nécessaire de partager vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni/EEE :
• Avec nos bureaux ou d’autres entreprises de notre groupe situés en dehors du Royaume-Uni/EEE ;
• Avec nos prestataires de services situés en dehors du Royaume-Uni/EEE ;
• Lorsqu’il existe une dimension internationale liée aux services que nous vous fournissons.

En vertu des lois sur la protection des données, nous ne pouvons transférer vos données personnelles vers un pays ou une organisation internationale en dehors du Royaume-Uni/EEE que si :

• Le gouvernement britannique ou, lorsque le RGPD de l’UE s’applique, la Commission européenne a déterminé que ce pays ou cette organisation offre un niveau de protection adéquat des données personnelles (ce que l’on appelle une « décision d’adéquation ») ;
• Des garanties appropriées sont en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées ou des mécanismes de certification, accompagnées de droits exécutoires et de recours juridiques efficaces pour les personnes concernées ; ou
• Une exception spécifique prévue par la législation sur la protection des données s’applique.

En l’absence de décision d’adéquation ou de garanties appropriées, nous pouvons transférer des données personnelles vers un pays tiers si une exception prévue par la législation sur la protection des données s’applique, notamment lorsque :

• Vous avez donné votre consentement explicite au transfert après avoir été informé des risques potentiels ;
• Le transfert est nécessaire à l’exécution d’un contrat entre nous ou à la mise en place de mesures précontractuelles à votre demande ;
• Le transfert est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu dans votre intérêt entre nous et un tiers ;
• Le transfert est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Nous pouvons également transférer vos données lorsque cela est justifié par un intérêt légitime impérieux, sous réserve que cet intérêt ne soit pas supplanté par vos propres intérêts, droits et libertés. Des conditions spécifiques s’appliquent à ces transferts, et nous vous fournirons les informations pertinentes si nous envisageons de transférer vos données sur cette base.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer gratuitement :

• Obtenir une copie de vos données personnelles ;
• Nous demander de corriger toute erreur dans vos données personnelles ;
• Nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines situations ;
• Nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines situations ;
• Recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et/ou transmettre ces données à un tiers dans certaines situations ;
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles, à tout moment pour le marketing direct, et dans certaines situations lorsque nous traitons vos données pour nos intérêts légitimes ;
• Ne pas faire l’objet d’une décision basée uniquement sur un traitement automatisé ayant un impact significatif sur vous.

Pour plus d’informations sur chacun de ces droits, y compris les circonstances dans lesquelles ils s’appliquent, veuillez nous contacter (voir la section « Comment nous contacter » ci-dessous).

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez :

• Nous envoyer un e-mail, nous appeler ou nous écrire (voir ci-dessous : « Comment nous contacter ») ;
• Fournir suffisamment d’informations pour vous identifier, par exemple votre nom complet, votre adresse et votre référence de réservation, ainsi que toute autre information d’identification que nous pourrions raisonnablement vous demander ;
• Nous préciser quel droit vous souhaitez exercer et quelles informations sont concernées par votre demande.

Sécurité de vos données personnelles

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher la perte accidentelle, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé à vos données personnelles. Nous limitons l’accès à vos données personnelles aux personnes qui en ont un besoin légitime dans le cadre de leur activité professionnelle. Toute personne traitant vos informations le fera uniquement de manière autorisée et est soumise à une obligation de confidentialité.

Nous avons également mis en place des procédures pour gérer toute violation présumée de la sécurité des données. Le cas échéant, nous vous informerons ainsi que l’autorité de régulation compétente, conformément aux obligations légales.

Comment déposer une réclamation

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’utilisation de vos informations, veuillez nous contacter (voir ci-dessous : « Comment nous contacter »). Nous espérons pouvoir résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Information Commissioner au Royaume-Uni ou auprès de toute autorité de protection des données compétente en Europe. Vous pouvez contacter le Information Commissioner à l’adresse suivante : https://ico.org.uk/make-a-complaint.

Modifications de cette police de confidentialité

Cette notice de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 1er avril 2021.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous vous en informerons via notre site web ou par d’autres moyens de communication, tels que l’email.

Comment nous contacter

Vous pouvez nous contacter par courrier, email ou téléphone pour toute question relative à cette politique de confidentialité, aux informations que nous détenons sur vous, pour exercer un droit en matière de protection des données ou pour déposer une réclamation.

Nos coordonnées sont indiquées ci-dessous :

Email: [email protected] 

Besoin d'aide?

Si vous souhaitez accéder à cet avis dans un autre format (par exemple, audio, gros caractères, braille), veuillez nous contacter (voir ci-dessus : « Comment nous contacter »)