Эта политика конфиденциальности содержит важную информацию о том, кто мы, как и почему мы собираем, храним, используем и передаем ваши персональные данные. В ней также разъясняются ваши права в отношении ваших персональных данных и то, как связаться с нами или надзорными органами в случае возникновения у вас жалобы.

Данная политика конфиденциальности издана от имени группы компаний, работающих под брендом Ultima Collection. Когда мы упоминаем Ultima Collection, «мы», «нас» или «наш» в этой политике конфиденциальности, мы имеем в виду соответствующую компанию в группе, ответственную за обработку ваших персональных данных. ULT Management GS SA является контроллером, ответственным за данный сайт. Вы можете спросить нас, кто отвечает за обработку ваших персональных данных, когда вы приобретаете у нас продукты и/или услуги.

Мы собираем, используем и несем ответственность за определенные персональные данные о вас. Когда мы это делаем, мы подчиняемся Общему регламенту Великобритании по защите данных (UK GDPR). Мы также подчиняемся Общему регламенту ЕС по защите данных (EU GDPR) в отношении товаров и услуг, которые мы предлагаем частным лицам, и в рамках нашей более широкой деятельности в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), а также Федеральному закону Швейцарии о защите данных 1992 года (FDPA)

Основные положения

Для начала стоит пояснить некоторые ключевые термины, используемые в данной политике:

Персональные данные	Любая информация, касающаяся идентифицированного или поддающегося идентификации лица
Персональные данные специальной категории	Личные данные, раскрывающие расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные убеждения, философские взгляды или членство в профсоюзе Генетические и биометрические данные (при обработке для уникальной идентификации личности) Данные, касающиеся здоровья, сексуальной жизни или сексуальной ориентации
Субъект данных	Лицо, к которому относятся персональные данные

Личные данные, которые мы собираем о вас

Мы можем собирать и использовать следующие личные данные о вас:

• Ваше имя и контактную информацию, включая адрес электронной почты и номер телефона
• Ваш пол
• Ваши данные платежных карт и информация для проведения транзакций
• Ваши личные или профессиональные интересы или предпочтения
• Информация о том, как вы используете наш веб-сайт, информационные, коммуникационные и другие системы

Мы собираем и используем эти личные данные для предоставления вам продуктов и/или услуг. Если вы не предоставите запрашиваемые нами личные данные, это может задержать или помешать нам предоставить вам эти продукты и/или услуги.

Как собираются ваши личные данные

Большинство этих личных данных мы собираем непосредственно у вас, лично, по телефону, смс или электронной почте и/или через наш веб-сайт, когда вы запрашиваете, бронируете или связываетесь с нами. Однако мы также можем собирать информацию с помощью файлов cookie.

Наша политика использования файлов cookie

1. Что такое файлы cookie?

Cookie – это небольшой файл, который размещается на вашем компьютере или устройстве и может использоваться для различных целей, включая обеспечение функциональности сайта, анализ использования сайта или таргетирование рекламы и отслеживание эффективности кампании. Для получения справочной информации о файлах cookie мы предлагаем посетить сайты других компаний AllAboutCookies и AboutCookies.

Cookie ни в коем случае не дает нам доступа к вашему компьютеру или какой-либо информации о вас, кроме тех данных, которыми вы решили поделиться с нами, заполнив контактную форму или написав нам по электронной почте.

Вы можете принять или отклонить файлы cookie, а также удалить существующие. Большинство веб-браузеров автоматически принимают файлы cookie, но обычно вы можете изменить настройки браузера, чтобы отклонить их, если хотите. В разделе помощи выбранного вами браузера или на сопутствующем веб-сайте вы найдете инструкции о том, как принимать, отклонять и удалять файлы cookie.

Однако отказ от cookies может помешать вам в полной мере использовать возможности сайта, поскольку некоторые функции могут не работать.

2. Как мы используем файлы cookie

На сайтах партнеров ROAST мы используем файлы cookie Google Analytics для:

• Анализировать, как используется наш сайт, например, количество посетителей сайта или конкретных страниц
• Анализировать, как посетители нашли сайт, например, просматривая поисковые запросы, которые привели к посещению сайта, и какие источники трафика привели к заполнению контактной формы или отправке электронного письма.

Мы получаем доступ к этой информации при вашем первом посещении нашего сайта и можем обращаться к ней при последующих посещениях. Вы можете прочитать больше о файлах cookie Google Analytics на сайте Google и загрузить плагин для браузера, который позволит вам отказаться от использования файлов cookie Google Analytics на любом сайте.

3. Какие типы файлов cookie использует Ultima Collection?

Типы файлов cookie, используемых на нашей платформе, можно отнести к одной из следующих категорий:

• Строго необходимые
• Производительность
• Функциональность
• Таргетинг

Строго необходимые файлы cookie

Эти файлы cookie необходимы для функционирования платформы и не могут быть отключены в наших системах. Обычно они устанавливаются только в ответ на ваши действия, которые равносильны запросу на предоставление услуг, например, при настройке параметров конфиденциальности, входе в систему или заполнении форм. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он блокировал или предупреждал вас о таких файлах cookie, но тогда некоторые части сайта не будут работать.

Файлы cookie, связанные с производительностью

Эти файлы cookie позволяют нам подсчитывать количество посещений и источники трафика, чтобы мы могли оценивать и улучшать работу нашего сайта. Они помогают нам узнать, какие страницы пользуются наибольшей и наименьшей популярностью, и увидеть, как посетители перемещаются по сайту. Вся информация, которую собирают эти файлы cookie, является агрегированной и, следовательно, анонимной. Если вы не разрешите использовать эти файлы cookie, мы не будем знать, когда вы посещали наш сайт, и не сможем следить за его эффективностью.

Функциональные файлы cookie

Эти файлы cookie позволяют платформе обеспечивать расширенную функциональность и персонализацию. Они могут быть установлены нами или сторонними поставщиками, чьи услуги мы добавили на наши страницы. Если вы не разрешаете использовать файлы cookie, некоторые или все эти сервисы могут не работать должным образом.

Целевые файлы cookie

Эти файлы cookie могут устанавливаться на нашем сайте нашими рекламными партнерами. Они могут использоваться этими компаниями для составления профиля ваших интересов и показа вам релевантных рекламных объявлений на других сайтах. Они не хранят непосредственно личную информацию, а основаны на уникальной идентификации вашего браузера и интернет-устройства. Если вы не разрешите использовать эти файлы cookie, вы будете получать меньше целевой рекламы.

Как и почему мы используем ваши личные данные

Согласно закону о защите данных, мы можем использовать ваши личные данные только в том случае, если у нас есть на то веские причины. Такими причинами являются:

• Если вы дали на это согласие;
• Для выполнения наших юридических и нормативных обязательств;
• Для выполнения контракта с вами или для принятия мер по вашей просьбе перед заключением контракта; или
• В наших законных интересах или интересах третьей стороны.

Законный интерес – это когда у нас есть деловая или коммерческая причина использовать вашу информацию, если это не противоречит вашим собственным правам и интересам. Полагаясь на законные интересы, мы проведем оценку, чтобы согласовать наши интересы с вашими. В таблице ниже объясняется, для чего и почему мы используем ваши личные данные.

Для чего мы используем ваши персональные данные	Наши причины
Предоставление вам продуктов и/или услуг	Для выполнения нашего договора с вами или для принятия мер по вашей просьбе перед заключением договора
Другие действия, необходимые для соблюдения профессиональных, юридических и нормативных обязательств, применимых к нашей деятельности, например, в соответствии с законодательством об охране труда и технике безопасности или правилами, изданными нашим профессиональным регулятором.	Для выполнения наших юридических и нормативных обязательств
Обеспечение соблюдения бизнес-политики, например, политики безопасности и использования Интернета	В наших законных интересах или интересах третьей стороны, которые заключаются в том, чтобы убедиться, что мы соблюдаем наши собственные внутренние процедуры, чтобы предоставить вам наилучшее обслуживание
По производственным причинам, например, для повышения эффективности, обучения и контроля качества	В наших законных интересах или интересах третьей стороны, которые заключаются в том, чтобы быть как можно более эффективными, чтобы мы могли предоставлять вам лучшие услуги по лучшей цене.
Обеспечение конфиденциальности информации, составляющей коммерческую тайну	В наших законных интересах или интересах третьей стороны, в том числе для защиты коммерческой тайны и другой коммерчески ценной информации; для соблюдения наших юридических и нормативных обязательств.
Статистический анализ, помогающий нам управлять нашим бизнесом, в том числе в отношении наших финансовых показателей, клиентской базы, ассортимента продукции или услуг или других показателей эффективности.	В наших законных интересах или интересах третьей стороны, которые заключаются в том, чтобы быть как можно более эффективными, чтобы мы могли предоставлять вам лучшие услуги по лучшей цене.
Предотвращение несанкционированного доступа и модификации систем	В наших законных интересах или интересах третьей стороны, которые заключаются в предотвращении и выявлении преступной деятельности, которая может нанести ущерб вам и/или нам Для выполнения наших юридических и нормативных обязательств
Обновление и пополнение записей о клиентах	Для выполнения нашего договора с вами или для принятия мер по вашей просьбе перед заключением договора; для выполнения наших юридических и нормативных обязательств; для соблюдения наших законных интересов или интересов третьей стороны, которые заключаются в том, чтобы мы могли поддерживать связь с нашими клиентами по поводу существующих заказов и новых продуктов
Маркетинг наших услуг и услуг выбранных третьих сторон: текущим и бывшим клиентам; третьим сторонам: Текущие и бывшие клиенты; Третьи лица, которые ранее проявили интерес к нашим услугам	В наших законных интересах или интересах третьей стороны, которые заключаются в продвижении нашего бизнеса среди текущих и бывших клиентов

Если мы обрабатываем персональные данные специальной категории, мы также должны убедиться, что нам разрешено делать это в соответствии с законами о защите данных, и будем обрабатывать такие персональные данные только в том случае, если:

• У нас есть ваше прямое согласие;
• Обработка необходима для защиты ваших (или чьих-либо еще) жизненно важных интересов, если вы физически или юридически не в состоянии дать согласие;
• Или обработка необходима для установления, осуществления или защиты юридических претензий.

Маркетинг

Мы можем использовать ваши персональные данные для отправки вам по электронной почте обновлений о наших продуктах и/или услугах, включая эксклюзивные предложения, рекламные акции или новые продукты и/или услуги.

Мы имеем законный интерес в использовании ваших персональных данных в маркетинговых целях (см. выше «Как и почему мы используем ваши персональные данные»). Это означает, что обычно нам не требуется ваше согласие на отправку вам маркетинговой информации. Однако если согласие необходимо, мы попросим вас об этом отдельно.

Вы имеете право в любое время отказаться от получения маркетинговых сообщений, сделав следующее:

• Связавшись с нами [email protected]
• Воспользовавшись ссылкой «Отказаться от подписки» в электронных письмах

Мы можем попросить вас подтвердить или обновить ваши маркетинговые предпочтения в будущем; например, если произойдут изменения в законодательстве, нормативных актах или структуре нашего бизнеса.

Мы всегда будем относиться к вашим личным данным с максимальным уважением и никогда не будем продавать их в маркетинговых целях или передавать другим организациям, не входящим в группу компаний Ultima Collection.

С кем мы делимся вашими персональными данными

Мы регулярно передаем личные данные:

• Компаниям, работающим под брендом Ultima Collection;
• Третьим лицам, которых мы используем для доставки вам наших продуктов и/или оказания услуг;
• Другим третьим лицам, которых мы используем для помощи в ведении бизнеса, например, маркетинговым агентствам или хостингам веб-сайтов;
• Третьим лицам, одобренным вами, например, сайтам социальных сетей, которые вы решили привязать к своему аккаунту, или сторонним поставщикам платежных услуг.

Мы разрешаем нашим поставщикам услуг обрабатывать ваши персональные данные только в том случае, когда убедимся, что они принимают надлежащие меры по их защите. Мы также накладываем на поставщиков услуг договорные обязательства, гарантирующие, что они могут использовать ваши персональные данные только для предоставления услуг нам и вам.

Нам также может понадобиться:

• Раскрывать информацию и обмениваться ею с правоохранительными и регулирующими органами для выполнения наших юридических и нормативных обязательств; или
• Передавать некоторые личные данные другим сторонам, например, потенциальным покупателям части или всего нашего бизнеса или в ходе реструктуризации; обычно информация обезличивается, но это не всегда возможно, однако получатель информации будет связан обязательствами по соблюдению конфиденциальности.

Если вы хотите получить дополнительную информацию о том, кому и зачем мы передаем наши данные, пожалуйста, свяжитесь с нами (см. раздел «Как с нами связаться» ниже).

Где хранятся ваши личные данные

Личные данные могут храниться в наших офисах и офисах компаний нашей группы, сторонних поставщиков услуг, представителей и агентов, как описано выше (см. «С кем мы делимся вашими персональными данными»).

Некоторые из этих третьих сторон могут находиться за пределами Великобритании/ЕЭЗ. Дополнительную информацию, в том числе о том, как мы защищаем ваши персональные данные в таких случаях, см. ниже: «Передача ваших персональных данных за пределы Великобритании и ЕЭЗ».

Как долго будут храниться ваши личные данные

Мы будем хранить ваши личные данные, пока вы пользуетесь нашим сайтом или мы предоставляем вам продукты и/или услуги. После этого мы будем хранить ваши личные данные столько, сколько потребуется, чтобы:

• Отвечать на любые вопросы, жалобы или претензии, поданные вами или от вашего имени;
• Чтобы показать, что наше отношение к вам было добросовестным;
• Вести учет, предусмотренный законом.

Мы не будем хранить ваши личные данные дольше, чем это необходимо. Для разных типов персональных данных действуют разные сроки хранения. Когда необходимость в хранении ваших персональных данных отпадет, мы удалим или обезличим их.

Передача ваших персональных данных за пределы Великобритании и ЕЭЗ

Чтобы предоставить вам услуги, нам иногда необходимо передавать ваши личные данные за пределы Великобритании/ЕЭЗ:

• В наши офисы или другие компании нашей группы, расположенные за пределами Великобритании/ЕЭЗ;
• Нашим поставщикам услуг, расположенным за пределами Великобритании/ЕЭЗ;
• Если вы находитесь за пределами Великобритании/ЕЭЗ; или
• Если услуги, которые мы вам предоставляем, имеют еще одно международное назначение.

Согласно закону о защите данных, мы можем передавать ваши личные данные в страну или международную организацию за пределами Великобритании/ЕЭЗ только в том случае, если:

• Правительство Великобритании и там, где применяется «Общий регламент по защите данных» ЕС, а также Европейская комиссия постановили, что конкретная страна или международная организация должны обеспечивать адекватный уровень защиты персональных данных (так называемое «решение об адекватности»);
• Существуют соответствующие гарантии, такие как утвержденные стандартные договорные положения или схемы сертификации, а также права и эффективные средства правовой защиты для субъектов данных; или
• В соответствии с законом о защите данных действует специальное исключение.

В отсутствие решения о достаточности или соответствующих гарантий мы можем передавать личные данные в третью страну, где действует исключение, предусмотренное соответствующим законодательством о защите данных, в том числе когда:

• Вы дали явное согласие на предлагаемую передачу после того, как были проинформированы о возможных рисках;
• Передача необходима для выполнения договора между нами или для принятия мер, предшествующих заключению договора, по вашему запросу;
• Передача необходима для выполнения договора в ваших интересах между нами и другим лицом; или
• Передача необходима для установления, осуществления или защиты юридических претензий.

Мы также можем передавать информацию в целях соблюдения наших законных интересов, если эти интересы не противоречат вашим интересам, правам и свободам. К такой передаче применяются особые условия, и мы предоставим соответствующую информацию, когда нам нужно будет передать ваши личные данные на этом основании.

Ваши права

У вас есть следующие права, которыми вы можете воспользоваться на безвозмездной основе:

• Получить копию своих персональных данных;
• Требовать от нас исправления любых ошибок в ваших персональных данных;
• Требовать от нас удаления ваших личных данных в определенных ситуациях;
• Требовать от нас ограничить обработку ваших персональных данных в определенных ситуациях;
• Получать предоставленные вами персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и/или передавать эти данные третьей стороне в определенных ситуациях;
• Возражать против обработки нами ваших персональных данных в любое время в целях прямого маркетинга, а также в определенных ситуациях, когда мы обрабатываем ваши данные в наших законных интересах; и
• Не быть объектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, которое может повлиять на вас.

Для получения дополнительной информации о каждом из этих прав, включая обстоятельства, при которых они применяются, свяжитесь с нами (см. раздел «Как с нами связаться» ниже).

Если вы хотите воспользоваться каким-либо из этих прав, пожалуйста:

• Отправьте нам письмо по электронной почте, позвоните или напишите (см. ниже: «Как с нами связаться»); и
• Предоставьте достаточно информации, чтобы идентифицировать себя, например, ваше полное имя, адрес и номер бронирования, а также любую дополнительную информацию, которую мы можем обоснованно запросить у вас;
• Сообщите нам, каким правом вы хотите воспользоваться, и информацию, к которой относится ваш запрос.

Обеспечение безопасности ваших личных данных

Мы принимаем соответствующие меры безопасности, чтобы предотвратить случайную потерю, незаконное использование или доступ к персональным данным. Мы ограничиваем доступ к вашим личным данным только теми, кто действительно имеет деловую необходимость в доступе к ним. Те, кто обрабатывает вашу информацию, делают это только уполномоченным образом и обязаны соблюдать конфиденциальность.

У нас также есть процедуры, позволяющие реагировать на любые подозрения в нарушении безопасности данных. Мы уведомим вас и любой применимый регулирующий орган о предполагаемом нарушении безопасности данных, если это требуется по закону.

Как подать жалобу

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас возникли вопросы или опасения по поводу использования нами вашей информации (см. ниже: «Как с нами связаться»). Мы надеемся, что сможем разрешить любые ваши вопросы.

 

Вы также имеете право подать жалобу Комиссару по информации в Великобритании или в любой соответствующий европейский орган по надзору за защитой данных. С Комиссаром по информации можно связаться по адресу https://ico.org.uk/make-a-complaint.

Изменения в данной политике конфиденциальности

Настоящее уведомление о конфиденциальности в последний раз обновлялось 1 апреля 2021 года.

Мы можем время от времени вносить изменения в данное уведомление о конфиденциальности. Когда мы это сделаем, мы сообщим вам об этом через наш веб-сайт или другие средства связи, например, по электронной почте.

Как с нами связаться

Вы можете связаться с нами по почте, электронной почте или телефону, если у вас возникли вопросы по поводу данной политики конфиденциальности или информации, которую мы храним о вас, чтобы воспользоваться правом, предусмотренным законом о защите данных, или подать жалобу.

Наши контактные данные указаны ниже:

Email: [email protected] 

Вам требуется дополнительная помощь?

Если вы хотите получить это уведомление в другом формате (например, аудио, крупный шрифт, шрифт Брайля), пожалуйста, свяжитесь с нами (см. выше: «Как с нами связаться»).