4 Тарифы и способы оплаты
Договорная цена – это цена, установленная на момент бронирования. Наши цены указаны в швейцарских франках (CHF) или в евро (EUR) (включая налог на добавленную стоимость, VAT).
4.1 Оплата и условия
Мы принимаем следующие способы оплаты: наличные, American Express, Mastercard, Visa. Чеки не принимаются. Наши банковские реквизиты указаны в каждом предложении/счете. Все банковские комиссии и сборы за обмен валюты берет на себя клиент. Полная сумма должна быть выплачена не позднее момента отъезда клиента и может быть оплачена кредитной/дебетовой картой или наличными.
4.2 Страховой депозит
На случай возможного ущерба необходимо внести предоплату, которая будет возвращена банковским переводом или картой после обычной проверки после выезда или в течение пяти рабочих дней при отсутствии такого ущерба.
4.3 Определения условий оплаты
Депозит = залог за ущерб, возвращается при отъезде или используется для дополнительных услуг, если необходимо.
APA = авансовый платеж за дополнительные услуги (например, питание, спа-услуги и т. д.), остаток возвращается при выезде.
Первый взнос = авансовый платеж за проживание.
APA: Сумма в размере EUR/CHF 250 на взрослого в день и EUR/CHF 150 на ребенка младше 12 лет будет добавлена на возможные расходы. Любая (или вся) оставшаяся сумма по окончании пребывания будет немедленно возвращена клиенту банковским переводом или картой при выезде.
5 Условия аннулирования
5.1 Условия оплаты
Стандартные условия отмены бронирования указаны в каждом договоре. По умолчанию и если это не указано, возврат средств не производится после внесения депозита и/или полной предоплаты, в зависимости от того, что наступит раньше.
5.2 Отмена услуг аутсорсинга
Оператор повторно выставит счет за аннулирование услуг аутсорсинга.
5.3 Положение об аннулировании
Договор бронирования может быть по праву аннулирован Оператором без выплаты клиенту убытков в случае форс-мажорных обстоятельств или если отель не может работать в соответствии с общепринятыми стандартами гостиничного бизнеса по причине, не зависящей от Оператора, в частности, в случае позднего открытия или не открытия (стихийные бедствия, перекрытие дорог и т.д.), а также в случае неоплаты клиентом. Оплата, произведенная клиентом, будет полностью возвращена в течение 10 рабочих дней с момента такой отмены со стороны Ultima. Пожалуйста, имейте в виду, что возврат средств с кредитной карты может потребовать дополнительного времени для появления на вашем счету, что не находится под нашим контролем.
6 Обязанности
6.1 Ответственность Оператора
Оператор не несет никакой ответственности за кражу или повреждение имущества, принесенного клиентами, участниками мероприятия или третьими лицами. Страхование экспонатов и других предметов, принесенных клиентами, участниками мероприятия или третьими лицами, является обязанностью владельца предмета.
Оператор несет ответственность только за прямой ущерб, понесенный в результате умышленного или грубого халатного поведения в рамках договора или вне договора. Любая другая ответственность (в частности, за незначительную или среднюю небрежность или за косвенный ущерб, такой как, в частности, упущенная выгода) исключается.
6.2 Ответственность за услуги аутсорсинга
Оператор отказывается нести ответственность за любые мероприятия, экскурсии и (без ограничения) транспорт, которые передаются на аутсорсинг. Оператор организует любые запросы клиента, если они законны и этичны. Оператор отеля сделает все возможное для выполнения запросов своих клиентов, но с учетом ограничений, препятствующих их выполнению.
Настоящее ограничение ответственности распространяется, но не ограничивается, на внутренние услуги, в частности, на клинику Ultima Collection, спа-центр Ultima Collection, горнолыжную школу Ultima Collection и любые другие услуги, предоставляемые сторонними организациями под брендом Ultima Collection.
6.3 Ответственность клиента
Клиент несет полную ответственность за все разрушения, повреждения или ущерб, причиненный клиентом или лицом, находящимся под его ответственностью, и, следовательно, должен полностью возместить любые расходы на ремонт и замену. Клиент обязан поддерживать мир и порядок, а Оператор не потерпит никаких словесных или физических оскорблений в адрес своего персонала и партнеров. Обратите внимание, что мероприятия и частные вечеринки должны проводиться только в пределах шумовых норм, установленных местными властями, и клиент несет полную ответственность за их соблюдение. Мы не потерпим никакого беспокойства по отношению к нашим соседям. Клиенты обязуются полностью возместить Оператору все гражданские и общественные претензии, предъявленные ему властями или третьими лицами (включая участников мероприятия, гостей, сотрудников и подрядчиков клиента) в результате проведения мероприятия, либо полностью оплатить все соответствующие убытки. Клиент также несет ответственность за наличие всех страховок на случай болезни и несчастного случая во время пребывания. В крайнем случае, Оператор оставляет за собой право выселить клиента без возврата денег и/или сообщить об этом в органы власти.
7 Защита данных
Для нас важны права на конфиденциальность. Ultima Collection использует вашу информацию для предоставления вам необходимых услуг. Персональные данные, предоставленные нам вами, будут использоваться исключительно для наших целей и не будут продаваться, обмениваться и передаваться.
